Een werkneemster is sinds 2008 in dienst bij KLM in de functie van stewardess. Sinds 2011 zegt zij te lijden aan aerotoxic syndrome, waardoor zij niet in staat zegt te zijn haar werkzaamheden uit te voeren. De diagnose wordt niet door de bedrijfsarts of de verzekeringsarts gesteund. In 2012 en 2013 meldt de werkneemster zich diverse malen ziek. Vanaf 31 maart 2013 is zij doorlopend geheel of gedeeltelijk ziek. Na einde wachttijd in 2015 legt het UWV aan KLM een loonsanctie op vanwege onvoldoende re-integratie inspanningen. De werkneemster wordt in die periode